• امروز : شنبه, ۲۸ شهریور , ۱۴۰۵
  • برابر با : Saturday - 19 September - 2026
کل 2501 امروز 2

ارتباط با مشتریان

27شهریور
صدای مشتری باید در عالی‌ترین سطح سازمان شنیده شود
مدیر مرکز رضایت و خشنودی مشتریان ایران‌خودرو:

صدای مشتری باید در عالی‌ترین سطح سازمان شنیده شود

مدیر مرکز رضایت و خشنودی مشتریان ایران‌خودرو گفت: موضوع مشتری‌مداری در ایران‌خودرو اکنون به سطح صفر سازمان و عالی‌ترین سطح تصمیم‌گیری رسیده و با حضور مدیران ارشد و سهامداران ارشد، به‌صورت مستقیم در حال پیگیری و سیاست‌گذاری است. رویکردی که به گفته وی، تفاوت مهم این دوره با گذشته در نحوه مواجهه با موضوع مشتری محسوب می‌شود.

22دی
مدیرعامل ایران‌خودرو در بازدید از فرایندهای ارتباط با مشتریان:

تلاش برای جلب رضایت مشتری، وظیفه ماست

مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو به منظور ارزیابی ارایه خدمات پس از فروش و پاسخ‌گویی به مشتریان، از واحدهای مدیریت ارتباط با مشتریان و تعمیرگاه مرکزی این مجموعه بازدید کرد.